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张石高速稽查大队开展专项稽查行动

来源:稽查大队作者:孙俊楠更新时间:2020-05-22 11:21:27点击次数:26次

   为加强公司“关于进一步加强收费人员文明形象管理的通知”,稽查大队多措并举,全面开展稽查行动。
   一是夯实基础,扎实推进专项行动。首先通知各监控中心、收费站、隧道监控所组织本单位人员,认真学习公司印发的《收费管理办法》。重点学习《文明服务标准》《收费人员服务准则》《文明服务礼仪礼节规范》等文件,加深一线人员对公司规章制度的理解与掌握。
   二是履职尽责,严格落实行动要求。5月6日接到公司文件后,迅速组织人员对文件精神进行讨论,全面开展部署现场稽查工作。截止目前,稽查大队共计现场稽查47站次,对不规范行为及时进行现场纠正,有效提升了各单位窗口岗位建设。
   三是充分交流,做好记录汇总。在现场稽查行动中,本着公平公正公开的原则,稽查人员对发现的问题及时与站领导沟通,发现的工作亮点进行汇总上报,同时全程录像,归档保存,为公司建立员工信誉档案提供依据。
   通过专项行动,稽查大队有效提升了吉祥体育大厅app的文明服务标准,协助公司树立好张石高速良好形象。




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