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张石高速涞源南收费站润物无声的暖心服务

来源:涞源南收费站作者:王领楠更新时间:2020-07-29 16:10:34点击次数:152次

    服务从小事做起,从身边的事做起。涞源南收费站始终秉持“至亲 乐善乐为”的服务理念,在做好收费工作的基础上从身边的小事做起,“优化服务环境、提高服务效能”打造司乘满意的文明窗口,不断提升司乘满意度。这不,又一件暖心小事发生在涞源南收费站,站内干部职工用实际行动践行着自己的服务承诺。

    729日清晨6点,支部书记刘宝群在站区巡查时发现一辆晋B YW758货车停靠在内广场路边,前后摆放着反光锥,他上前询问了详细情况,并进一步帮司机联系了修车厂,找来当班收费员王祯从食堂为司机送上了早餐。上午10点,办公室工作人员又给司机送去了热水,安排食堂多准备一份午餐提供给司机。

    书记叮嘱办公室人员要随时关注到司机安全和困难需求,确保消除司机的后顾之忧。下午3点,司机的车修好了,来到收费窗口对我们收费员表达了感谢,连声称赞我们的服务细致周到,让司乘倍感温暖。

    至亲至诚 乐善乐为”的服务理念始终贯穿在收费站每个人的心里,从细微处入手,弘扬高速公路收费人员的时代精神,用实际行动谱写和谐收费环境的音符


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